Wir liefern unseren Kunden immer die passende Lösung, das ist unser Anspruch – und deshalb suchen wir Dich ab sofort als lösungsorientierten und freundlichen Ansprechpartner für unsere Kunden. Interessiert? Dann bewirb Dich für unseren Standort Hamburg-Harburg oder Remote als
Field Application Engineer – Technischer Support (m/w/d)
Werde Teil von SECO Northern Europe. An unseren Standorten in Hamburg, Wuppertal und Stuttgart sind wir ein Team von rund 200 Mitarbeitern. Gemeinsam entwickeln und produzieren wir hochmoderne technologische Lösungen, von miniaturisierten Computern bis hin zu vollständig maßgeschneiderten integrierten Systemen, die Hardware und Software kombinieren.
Verantwortlichkeiten:
- Beratung des Vertriebsteams bei Kundenbesuchen als technischer Generalist mit systemischem Verständnis.
- Analyse von Kundenanwendungen und Anforderungen zur Unterstützung bei der Auswahl passender technischer Lösungen.
- Einarbeitung in technische Sachverhalte unserer Kernprodukte und Technologien im Bereich Embedded Systems, einschließlich HMIs, Payment & Vending, Cloud- und IoT-Lösungen sowie Computer Modules (ARM und X86).
- Prüfung projektbezogener Feature- und Supportanfragen von Kunden und Umsetzung in Abstimmung mit den Entwicklerteams.
- Erweiterung und Pflege unserer Wissensdatenbanken für das Team und unsere Kunden.
- Koordination komplexer Supportfälle in Zusammenarbeit mit dem Second Level Support und Nachverfolgung der Lösungsprozesse.
Anforderungen:
- Abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Erfahrung im Umgang mit Linux basierten Embedded Systemen.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, eine lösungsorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, technischen Problemen systematisch auf den Grund zu gehen.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Was wir Dir bieten:
- Ein vielfältiges Arbeitsgebiet in einer wachsenden Unternehmensgruppe.
- Ein tolles Team, das an einem Strang zieht.
- Viel Raum für eigenverantwortliches Handeln.
- Flache Hierarchien, eine moderne Unternehmenskultur und ein kollegiales „Du“ bis zur Geschäftsführung.
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten.
- Attraktive Benefits, wie z. B. Gesundheitsförderung, bAV mit übergesetzlichem Arbeitgeberzuschuss, Jobbike und Bezuschussung des DeutschlandTickets.
- Einen modernen Arbeitsplatz in unserem neuen Firmengebäude direkt am Harburger Bahnhof.
Wir konnten Dein Interesse wecken?
Dann bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines möglichen Eintrittstermins.
Wir freuen uns darauf, Dich persönlich kennenzulernen.
SECO Northern Europe GmbH
Schlachthofstraße 20, 21079 Hamburg
